Giới thiệu công ty
Lời đầu tiên xin kính chúc Quý công ty, Qúy khách hàng Sức Khoẻ -Thịnh Vượng.
Chúng tôi xin giới thiệu:
Chúng tôi là Cty TNHH Nụ Cười Travel, trụ sở: 79 Phạm Văn Xảo, Phú Thọ Hoà, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh. Công ty hoạt động trên các lĩnh vực: Du lịch trong nước & Quốc tế, Đại lý vé máy bay, Khách sạn, Nhà hàng, Visa - Hộ Chiếu, Vận Chuyển, Cho thuê xe ôtô...
I- CÔNG TY CỦA CHÚNG TÔI GỒM CÁC PHÒNG BAN:
1. Phòng du lịch quốc tế (Outbound Dep): Chuyên khai thác các đoàn khách Việt nam đi tour du lịch nước ngoài, thị trường chủ yếu hiện nay đang khai thác là các tour đi Trung Quốc, Thái Lan, Maylaysia, Singapore, Mỹ, Ấn Độ, Đài Loan, Nhật bản, Pháp…
2. Phòng du lịch nội địa (Domestic Dep): Khai thác các đoàn khách Việt Nam đi du lịch trong nước, các tour về nghỉ biển, lễ hội được chúng tôi khai thác mạnh trong dịp hè và đầu năm.
3. Phòng du lịch Inbound: Tổ chức cho các khách đoàn của các hãng nước ngoài gửi về du lịch tại Việt Nam ... thị trường của chúng tôi gồm các nước Đông Nam Á; Tây Âu và Mỹ.
4. Phòng điều hành du lịch và khai thác các dịch vụ: Bao gồm các tổ phụ trách về vé máy bay, vé tàu, dịch vụ du lịch, visa - hộ chiếu, vận chuyễn và cho thuê xe Ô Tô.…
5. Phòng khai thác khách trên mạng về tour, vé máy bay, khách sạn: Chuyên bán các tour và khai thác dịch vụ đặt vé máy bay, phòng khách sạn. Ngoài ra bộ phận còn tổ chức các hội nghị hội thảo hoặc dịch vụ từng phần giúp Quý khách tiết kiệm nhiều chi phí.
6. Phòng du lịch khách lẻ: Chuyên khai thác khách lẻ để tổ chức tour hàng ngày tới các điểm thăm quan như Thành Phố Hồ Chí Minh, Vĩnh Long, Cần Thơ, Bến Tre, Châu Đốc, Củ Chi, Vũng Tàu, Phan Thiết, Ninh Chữ, Đại Nam, Đà Lạt, Nha Trang, Đà Nẳng...
Tổ chức tour hàng ngày, thanh toán thuận tiện, chương trình đa dạng (tiếng Việt, tiếng Anh). Với tính chất chuyên khách du lịch lẻ chúng tôi mong muốn được là đối tác của Quý công ty trong việc nối tour hay kết hợp đồng tổ chức cho các đoàn khách lẻ, các đoàn du lịch nhóm nhỏ hoặc đối với các đoàn khách khi mà việc tổ chức riêng sẽ phát sinh thêm nhiều chi phí trong tour.
Với tinh thần hợp tác cùng phát triển, chúng tôi mong muốn được kết hợp với quý công ty trong việc gửi và nhận khách dựa trên các thế mạnh của 2 bên. Chúng tôi xin gửi tới quý công ty một số sản phẩm du lịch, dịch vụ tiêu biểu của công ty chúng tôi tổ chức tại TP, Mong nhận được thông tin về sản phẩm thế mạnh của quý công ty để chúng tôi kết hợp, để cùng phát triển.
II - CHÍNH SÁCH CỦA CÔNG TY NỤ CƯỜI TRAVEL
Tất cả các cán bộ nhân viên trong công ty Nụ Cười Travel đều thấu hiểu được một điều đó là: “Khách hàng là người thân, khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của công ty” Vì vậy toàn thể nhân viên công ty Nụ Cười Travel đều luôn tâm niệm và làm việc theo suy nghĩ "Tất cả vì khách hàng"
Chúng tôi được khách hàng đánh giá cao bởi giá cả hợp lí, chất lượng tour ổn định, phương pháp bán và cung cấp dịch vụ đa dạng, linh hoạt và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất (Hỗ trợ khách hàng bằng ĐT, email, live chat, skype call... Các phương thức thanh toán tiện lợi
Nụ Cười Travel có một đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao. Để đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất, chúng tôi thực hiện giao vé tour, vé máy bay và cung cấp dịch vụ tận nơi miễn phí.
MỘT THƯƠNG HIỆU VIỆT - PHONG CÁCH CHUYÊN NGHIỆP là phương châm và mục tiêu kinh doanh của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi luôn mong muốn được hợp tác lâu dài với quý bạn hàng vì sự tin tưởng và lợi ích của cả hai bên. Khi đặt mua các sản phẩm tour của công ty Nụ Cười Travel, các bạn sẽ cảm thấy hoàn toàn yên tâm và hài lòng về mọi mặt vì Nụ Cười Travel luôn cung cấp cho các bạn những điều mà bạn mong muốn và quan tâm.
1. Bán đúng giá cả: Bạn sẽ được bảo đảm về giá và tuyệt đối không bao giờ trả tiền quá cao cho 1 dịch vụ quá thấp.
2. Đúng chất lượng: Bạn sẽ được đảm bảo về chất lượng tour bằng hợp đồng có ghi rõ chi tiết các dịch vụ về chất lượng khách sạn, mức ăn, chủng loại xe.... như đã chào hàng.
3. Giá cả cạnh tranh: Đối với các tour đi ghép theo đoàn bạn sẽ được mua tour lẻ với giá dành cho tour đoàn. Giá luôn thấp hơn là bạn tự tổ chức tour.
4. Thái độ phục vụ: Các bạn sẽ được Nụ Cười Travel, phục vụ theo đúng phương châm Khách hàng là thượng đế.
5. Dịch vụ đa dạng và linh hoạt: Chúng tôi không chỉ bán tour mà còn cung cấp các dịch vụ có liên quan đến du lịch, quý khách có thể chỉ sử dụng dịch vụ cho thuê xe ôtô, dịch vụ đặt phòng khách sạn trong/ ngoài nước hoặc cũng như dịch vụ mua vé máy bay... với mức phí dịch vụ hợp lý và được kiểm soát chặt chẽ.
6. Độ bền công ty: Với sự đầu tư cơ bản, Chúng tôi đảm bảo chất lượng dịch vụ với khách hàng), với một ý thức trách nhiệm cao, chúng tôi muốn mang lại sự an toàn tuyệt đối cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại công ty Nụ Cười Travel, bằng những cam kết trong mỗi dich vụ có giá trị pháp lý và giá trị thực tế đúng như những gì chúng tôi đã thỏa thuận với khách hàng.
Nếu bạn đã chọn mua tour của công ty Nụ Cười Travel dù chỉ một lần, chúng tôi tin và hy vọng là các bạn sẽ hoàn toàn cảm thấy hài lòng về mọi mặt. Với mong muốn được phục vụ các khách hàng ngày càng chu đáo hơn, công ty Nụ Cười Travel luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của các quí khách hàng.
Vì vậy nếu quí khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ hay cung cách phục vụ của Nụ Cười Travel, xin vui lòng phản ánh trực tiếp với chúng tôi vào bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết và có thông tin phản hồi kịp thời cho mọi vướng mắc hay mọi sự chưa hài lòng nào đó của quý khách hàng.